故障主题
SAM+联动AC无线1X认证成功后,,,,,无法上网
关键字:SAM+ 无线原生1X 认证成功后顿时掉线
一、故障景象描述
用户使用无线1X进行认证,,,,,用户侧连不上网络,,,,,但是SAM上显示认证成功
二、故障排查分析
1、检测根基配置无误,,,,,测试web认证正常,,,,,仅1X认证不成功,,,,,排除radius key等配置问题 2、SAM上抓包,,,,,AC接管到accpet报文提议计费开启后立即发计费实现报文,,,,,原由于admin reset(查看报文,,,,,此时SAM并未做DM下线的作为)
3、拉通无线工程师在AC上进行日志分析,,,,,发现accpet报文均是author fail
4、注明radius 认证成功报文有字段无法鉴别,,,,,经过细查配置,,,,,发现SAM配置了VLAN下发,,,,,下发的vlan在对应的wlan下并不存在

三、故障根因注明
故障根因道理注明:
配置问题——SAM+配置与AC矛盾导致,,,,,当SAM+上配置VLAN下发时,,,,,由于AC上没有相应的配置,,,,,以为用户划拨到认证成功报文中的VLAN,,,,,就会在授权阶段将用户踢下线,,,,,若是设置vlan下发,,,,,对应的wlan下要有有关vlan group 配置。。。。。。。
由于web认证是先在对应的vlan下获取到了地址后再进行认证,,,,,没有受影响。。。。。。。
四、故障解决规划
删除SAM+上对应的vlan跳转配置/AC上美满vlan跳转配置;;;;;;1X认证复原正常
如遇该故障定位解决的可点击转:售后闪电兔 处置