一、故障景象
WIS增长AC、AP上线异常
二、组网拓扑
三、可能原因
1、WIS增长设备序列号谬误
2、设备型号或版本不支持接入WIS
3、设备端CWMP配置谬误
4、设备与WIS连通性异常
5、WIS端口配置谬误
6、源地址配置谬误
7、VAC场景，，， ，，， ，WIS未增长主AC序列号
8、云AP上线场景，，， ，，， ，AP未批改为云模式
四、处置步骤
步骤一：设备上通过show version查抄设备序列号与WIS上绑定的序列号是否一致
如上图：System serial number字段即为设备序列号，，， ，，， ，若是WIS上增长序列号与该字段不一致，，， ，，， ，需在WIS裳池笈渲貌⒊列掳蠖ㄕ返男蛄泻。。。。。。。
步骤二：设备上通过show version查抄设备型号及版本是否支持上线WIS
如上图：System description字段括号中即为设备型号，，， ，，， ，System software version字段即为设备版本，，， ，，， ，支持情况可参考WIS5.0云治理网络平台支持设备列表。。。。。。。
步骤三：设备上通过【show run | be cwmp】查抄设备上线WIS有关配置是否正确
如上图：在设备CWMP视图下配置【acs url http://wis.ruijie.com.cn/acs】即可，，， ，，， ，如设备无法解析url域名，，， ，，， ，能够配置为IP地址大局【acs url http://121.43.100.117/acs 】。。。。。。。
步骤四：设备上Ping WIS域名或IP确认连通性是否正常
如上图：在设备上测试WIS域名或IP不通时，，， ，，， ，需查抄路由配置是否正确，，， ，，， ，或是否存在设备拦截。。。。。。。
注：对接WIS需放通端口，，， ，，， ，TCP：80,443,52002,50600~50650，，， ，，， ，UDP：3478,3479。。。。。。。
步骤五：设备上【show wis status】查抄上线WIS端口是否配置正确
如上图：需保障server字段处，，， ，，， ，端标语为52002，，， ，，， ，如端口谬误，，， ，，， ，可通过配置
【wis server-url http://wis.ruijie.com.cn:52002】批改。。。。。。。
步骤六：设备上【show wis status】查抄源IP配置是否正确
如上图：需保障source字段源IP为空，，， ，，， ，或与接见WIS对应的路由条款处于一样网段。。。。。。。
步骤七：VAC场景，，， ，，， ，设备上通过show version查抄WIS绑定的设备序列号是否为主机序列号
如上图：若是WIS上增长序列号与主序列号不一致，，， ，，， ，需在WIS裳池笈渲貌⒊列掳蠖ㄕ返男蛄泻。。。。。。。
步骤八：云AP场景，，， ，，， ，设备上通过show ap-mode查抄AP是否为云模式
如上图：若是AP模式不为MACC模式，，， ，，， ，则需通过号令【ap-mode macc】批改设备为云模式。。。。。。。
注：批改AP为云模式后，，， ，，， ，AP会沉启，，， ，，， ，且原有配置迷失
五、信息网络
AC：
show version
show run
show wis status
show ip route 121.43.100.117
show cmwp config
show cwmp status
show virtual-ac
AP：
show version
show ap-mode
show run
show wis status
show ip route 121.43.100.117
show cmwp config
show cwmp status
六、总结与建议
WIS上线异常的阐发有多种，，， ，，， ，如：
1、AC、AP自身无法上线
2、AC上线后，，， ，，， ，瘦AP无法自动同步
3、AC显示离线，，， ，，， ，但瘦AP列表同步正常
以上这些景象，，， ，，， ，均能够通过上述定位伎俩进行排查。。。。。。。
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颁布功夫：2024-06-13
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