看得见+看得清:两看落地,,,,,,,全时统一监控
看得见:所有 IT 基础设施统一治理,,,,,,,24
幼时全时监控与统一预警,,,,,,,覆盖校园网、数据中心、智慧教室网络等。。。。。。。????????吹们澹和骋皇芾硭卸员矸务故障,,,,,,,流程全程通明可追忆。。。。。。。。
两年措置约25000单告警,,,,,,,运维数字化跑通
上线2年,,,,,,,开明线上服务流程20个、自动化工作作业流程21个。。。。。。。。累计处置有效故障约3000单、申请类服务约7000单、呼叫中心电话约 3000
单、统一监控诉警措置约 25000 单,,,,,,,构建统一项目治理和大运维绩效看板,,,,,,,实现15个项目线上治理与协同。。。。。。。。
资产"数字化关环",,,,,,,理得清、管得住
乐享自动发现并纳管学堂信息化重要 IT
资产,,,,,,,资产信息实时同步。。。。。。。。全链条可追忆:采购、入库、领用、调换、报废,,,,,,,每幼我领用设备的使用状态、维保情况了如指掌,,,,,,,实现资产"理得清、管得住"。。。。。。。。
AI双场景落地,,,,,,,运维从"人盯人"变"数据驱动"
项目安身大运维建设实际,,,,,,,借助全发国际乐享现有基座发展AI场景试点:语音一键天生工单和自动化巡检关环系吐浣个场景。。。。。。。。"天机 AI
Plus"项目获教育部信息化大赛二等奖。。。。。。。。